Política de Envio

POLÍTICA DE ENVIO – STREET SHARK

A Street Shark preza pela transparência e eficiência no envio dos pedidos realizados em nosso site www.streetshark.com.br. Confira abaixo as informações sobre prazos, fretes e acompanhamento dos pedidos.

📦 PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 3 dias úteis, desconsiderando finais de semana e feriados, após a confirmação do pagamento.

Após o processamento, você receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações do pedido.

🚚 PRAZO E PREÇO DO FRETE

Os prazos e valores de frete variam de acordo com o endereço de entrega e a modalidade escolhida.

  • O valor do frete é calculado automaticamente e exibido no checkout, antes da finalização da compra.

  • O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.

🔎 ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO (RASTREAMENTO)

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

📌 Importante:
As informações de rastreamento podem levar até 48 horas para serem atualizadas no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Caso você não receba seu pedido em até 12 dias úteis após a confirmação de envio, entre em contato conosco informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

📲 Atendimento via WhatsApp (ícone disponível no site)

🔁 RESSARCIMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que:

  • O produto não tenha sido usado;

  • Esteja em perfeito estado;

  • Seja devolvido com a embalagem original e todos os itens enviados.

O reembolso será realizado no valor do produto, podendo ser descontados os custos de frete da devolução, quando aplicável.

📦 PRODUTO COM AVARIA NO TRANSPORTE

Se o seu pedido chegar com avaria ou dano, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp, informando:

  • Número do pedido

  • Fotos claras do produto e da embalagem

Cada caso será analisado individualmente, e a Street Shark se compromete a buscar a melhor solução para o cliente.

📞 ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas, problemas com o envio ou necessidade de suporte, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@streetshark.com.br
📲 WhatsApp: disponível pelo ícone no site
🌐 Site: www.streetshark.com.br